Elk ProCall Enterprise werkstation heeft twee lijnen. Gebruikers kunnen zelf bepalen of ze naast de klassieke bureautelefoon ook direct via de PC met een headset willen bellen. In principe kunnen de volgende combinaties worden geselecteerd: Twee klassieke telefoonlijnen, twee SIP-lijnen of een SIP-lijn en een klassieke telefoonlijn als de gebruiker het zonder de softphonefunctie wil stellen. Een aantal geselecteerde softphonefuncties zijn al op een aantal telefoonsystemen vrijgegeven.

In projecten met veel uitbreidingen die met de ProCall Enterprise Softphone worden uitgerust, werden de technische grenzen van de schaalvergroting eerder snel bereikt. Door het aanbrengen van wijzigingen aan de UCServer en de Media Server zijn deze limieten aanzienlijk verhoogd en zijn er verbeteringen in de betrouwbaarheid bereikt.

Met ProCall Enterprise kan de mediaserver optioneel worden verplaatst naar een aparte runtime-omgeving om schaling van de UCServer mogelijk te maken. Bovendien is het nu mogelijk om de UCServer met meerdere mediaservers te bedienen, waardoor een automatische belastingsverdeling van inkomende en uitgaande softphonegesprekken volgens de zogenaamde 'round-robin'-methode wordt bereikt. Als een van de aangesloten mediaservers uitvalt, wordt dit automatisch gedetecteerd en wordt een fail-over naar de overige mediaservers uitgevoerd voor nieuwe oproepen.