ProCall Enterprise-gebruikers kunnen hun mobiele telefoon op elk gewenst moment aansluiten op de PC. Door de integratie met Bluetooth kan de volledige CTI-functionaliteit ook worden gebruikt om de smartphone te bedienen.
Integratie met Bluetooth
Mobiele telefoons kunnen via Bluetooth met de PC worden verbonden. Met deze verbinding kan de telefoon worden bediend en bewaakt. Bovendien kan een audioapparaat (bijvoorbeeld een koptelefoon) dat op de PC is aangesloten, worden geactiveerd voor oproepen. Voorwaarde is dat de mobiele telefoon het Bluetooth Hands-Free Profile ondersteunt, zoals bekend van de handsfreeset.
- Telefoonboek
Het telefoonboek van de mobiele telefoon kan optioneel worden geïntegreerd, zodat contacten die alleen in het telefoonboek zijn opgeslagen ook in de klantenkring kunnen worden gezocht. - Gebruik van PC-audioapparatuur
Als u mobiele telefoongesprekken wilt voeren met behulp van de op de PC aangesloten audioapparaten, activeer dan vooraf de instelling "Gebruik PC-audioapparaten".
- Offline Journaal
Als de Bluetooth-verbinding wordt onderbroken en pas op een later tijdstip weer beschikbaar is, worden de gesprekken die in de tussentijd zijn gevoerd, gesynchroniseerd met het journaal. Houd er rekening mee dat er geen gespreksduur kan worden bepaald met het Offline Journaal.
Om uw mobiele telefoon te gebruiken, moet u het eerst koppelen met de PC (Bluetooth koppeling). Om dit te doen, moet u de Bluetooth-functie op de mobiele telefoon activeren, zodat de mobiele telefoon zichtbaar is terwijl de pc naar nieuwe apparaten zoekt in het Bluetooth-apparatenbeheer van het Windows®-systeem. Als u uw mobiele telefoon met succes heeft gekoppeld met de PC, verschijnt deze in de ProCall Client in de lijst met bruikbare mobiele telefoons in de Bluetooth-instellingen. U kunt automatisch alle mobiele telefoons gebruiken die met de PC zijn gekoppeld. U kunt ook alleen de telefoons selecteren die u actief wilt gebruiken uit de lijst met gekoppelde apparaten.
Als de mobiele telefoon met succes is verbonden met de ProCall Client, ziet u een groen lijnpictogram in het aanwezigheidsgebied van het hoofdvenster. Als er geen Bluetooth-verbinding is, is dit lijnsymbool grijs. Als u meer dan één lijn heeft, raden wij u aan om eerst de lijn te selecteren die u wilt gebruiken voor uitgaande gesprekken. Voer nu het telefoonnummer van de deelnemer van de bestemming in de invoerregel bovenaan of selecteer een ActiveContact in de Favorieten. Druk dan op het icoontje om te bellen.