De ESTOS Remote CallControlGateway integreert via SIP telefoniefuncties elke TAPI- compatible en de meeste CSTA-compatible PBX-systemen met de Microsoft Lync 2010 Server en de Microsoft Office Communicator Client. Het reduceert de noodzaak om te investeren in nieuwe telecommunicatie-infrastructuur, wat een langere levensduur garandeert van de bestaande apparatuur.
Instant Messaging en Telefonie
De applicaties van de Microsoft Office Live Communications Server (Instant Messaging en Realtime Collaboration) hebben, wanneer deze applicaties de komende jaren slagen in Enterprise omgevingen, een grote toekomst voorspellen analisten van Gartner en Forrester.
Met de verweving van deze applicaties in andere server-platforms (Microsoft Exchange, SQL, Sharepoint) en de Microsoft Office product line, heeft het team van Redmond synergie gecreëerd in mogelijkheden en integratiesnelheid die concurrenten niet kunnen evenaren. In dit snel groeiende segment oefent Microsoft druk uit op het Office Live Communications Server (OCS) platform en op de aanbevolen client (de zogenaamde Office Communicator) om de leiding te behouden. De Microsoft Office Communicator combineert telefoon- en datadiensten (chat, whiteboard, video) met een prettige grafische gebruikersinterface voor kenniswerkers en zakelijke gebruikers. Het Live Communications Server 2005 platform heeft voor deze diensten een uitgebreide range aan gateways en interfaces om mee te integreren.
Wat is de ESTOS CallControlGateway?
ESTOS CallControlGateway maakt telefonie integratie mogelijk waarbij remote gateways voor Voice over IP (VoIP) -, hybride- en klassieke telefoniesystemen gekoppeld kunnen worden met de OCS. Bij alle genoemde mogelijkheden gebeurt de controle en monitoring van de telefoniefuncties door een Communicator Client via standaard SIP en uaCSTA. Hierbij routeert de OCS de informatie over de gateways naar de bellende partij.
Hoe werkt dit?
Het middleware programma ESTOS CallControlGateway stuurt de koppeling van TAPI naar de nieuwe standaarden SIP en uaCSTA aan. Aangezien de meeste bedrijfstelefoonsystemen de Microsoft TAPI- standaard ondersteunen is hierbij een hoge compatibiliteit gegarandeerd. Hetzelfde is van toepassing voor de veelgebruikte CSTA-compatible telefoonsystemen die SIP en uaCSTA niet ondersteunen. Deze systemen kunnen ook geïntegreerd worden in de ESTOS CallControlGateway, omdat ESTOS bij de ECSTA lijn een serie CSTA naar TAPI bruggen levert.
Mogelijkheden
De volgende functies zijn beschikbaar op de clients met uaCSTA via het SIP Remote Call Control (betreffende ECMA 269/323 en TR/87)*: Installatie met Windows installer (MSI) Centrale administratie Configuratie en administratie op afstand Microsoft Active Directory integratie Supports WTS / Citrix MetaFrame Cluster en laad balancing beschikbaar Notificatie bij afwezigheid via email Clientside Hotkey dialing Clientside TAPI Dialer Click 2 Dial met alle compatible databases Phonebook CD Connectors Individuele e-mail notificatie (voor iedere gebruiker instelbaar) MultiSite scenario's (netwerk locaties) MultiVendor scenario's (verschillende verkopers) Geschikt voor de communicatiewereld van morgen ESTOS oplossingen voor PBX- integratie met de Microsoft Office Live Communications Server. ESTOS Phone Tools Het merendeel van de bestaande systemen ondersteunt de standaarden SIP en uaCSTA niet. Voor deze systemen is de technologie gewoon te nieuw. Momenteel is de telefonie integratie voor de Microsoft Office Live Communications Server alleen beschikbaar voor een klein aantal SIP compatible telefoniesystemen en/of SIP compatible service providers. In het algemeen zou dit een grote investering vragen van een nieuw systeem of een upgrade van hardware equipment. Ongelimiteerde uitbreidingsmogelijkheden Voor integratie van bestaande en/of nieuwe systemen met de Microsoft office Live Communications Server en Microsoft Office Communicator, levert ESTOS als eerste Europese onafhankelijke software leverancier betaalbare en gemakkelijk te installeren middleware. Deze software maakt de integratie mogelijk met de OCS van alle TAPI compatible en de meeste CSTA compatible VoIP-, non Voip- en hybride PBX systemen. PBX- Software Lijn- en of gebruikerslicenties voor CTI CSTA en/of TAPI drivers voor Microsoft Windows PC Server- Hardware Werkstation met 1 GHz 256 MB geheugen 50 MB Harde schijf Topologie ESTOS CallControlGateway
*Beschikbaarheid is PBX & Mediagateway afhankelijk
In combinatie met ESTOS PhoneTools
In combinatie met ESTOS MetaDirectory
In combinatie met ESTOS TapiServer
De optionele ESTOS PhoneTools applicatie is speciaal ontwikkeld voor de Microsoft Office Communicator. Het levert meer comfort en vereenvoudigt de telefoniefuncties binnen de Microsoft Office Communicator client net als hotkey dialing.
De ECCG is ontworpen voor het gebruik in bedrijven met 20 tot 50.000 gebruikers. Vanuit technisch oogpunt biedt het ongelimiteerde uitbreidingsmogelijkheden en kan aanbevolen worden voor gebruik met High- End PBX platforms zoals de Siemens HiPath 4000, Nortel Meridian 1, Alcatel OmniPCX 4400 en de Cisco CallManager. Daarnaast kan het aanbevolen worden voor MultiSite en MultiVendor scenario's.
Nalatenschap, non-Voip en hybride systemen
Systeem vereisten ESTOS CallControlGateway 2.0
PBX- Hardware
Server- Software Microsoft Office Live Communcations Server
Server- Software ESTOS CallControlGateway
